CUORE ROSSONERO

In vendita online e a Casa Milan, è la card per vivere appieno la tua passione rossonera!

REGOLE GENERALI PER L’UTILIZZO DELLA CARTA

La tua Cuore Rossonero è strettamente personale e non cedibile.
I titoli di accesso caricati sulla carta (gare in abbonamento o singole partite) possono essere ceduti a terzi, purché anch’essi titolari di Cuore Rossonero.

ATTIVAZIONE E RICONOSCIMENTO

La carta acquistata a Casa Milan è immediatamente attiva e con riconoscimento avvenuto.
Per le card acquistate online, il codice emesso è attivo e consente da subito di accedere al servizio di cambio nominativo, ma fino a quando non viene effettuato il riconoscimento la card non consente di utilizzare tutte le funzionalità previste per la Cuore Rossonero (es. acquisti in prelazione, acquisti per le trasferte etc).
Il riconoscimento del titolare avviene mediante verifica dei documenti d’identità forniti in fase di acquisto. Se i documenti forniti online sono validi, la card viene riconosciuta dagli operatori e acquisisce piena operatività. Se i documenti forniti non sono leggibili o sono errati, il titolare dovrà recarsi personalmente allo sportello dello stadio o presso Casa Milan per effettuare il riconoscimento.
Potrai consultare autonomamente lo stato di attivazione e riconoscimento della card richiesta online.

GUASTO/FURTO/SMARRIMENTO DELLA CARTA

Se la tua carta viene dichiarata smagnetizzata o guasta al tornello, dovrai provvedere a richiederne una nuova attraverso la procedura di rinnovo, inserendo in procedura il codice della tua precedente tessera. Sarà generata una nuova tessera, con un codice diverso.
In caso di furto o smarrimento della Cuore Rossonero, puoi chiedere il blocco della card smarrita contattando il Call Center AC Milan al numero 02.62284545 o scrivendo a cuore.rossonero@acmilan.com. Per il blocco è necessario indicare il codice della card smarrita. Sarà poi possibile richiedere una nuova emissione. Non è necessario esporre denuncia. Se non sei più in possesso del codice della tua card smarrita, contatta il Call Center Milan per risalire all’informazione.
Eventuali biglietti o abbonamenti presenti sulla tessera revocata saranno trasferiti in automatico sulla nuova Cuore Rossonero.
Le spese di rinnovo sono a carico dell’acquirente.

Condizioni contrattuali presto disponibili online.

Condividi il tuo tifo e la tua passione per il Milan